Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом
Редакция от 02.11.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ) индивидуального предпринимателя Лылова Павла Александровича о продаже товаров через интернет-магазин «Чайный клуб Есть Чай», размещённый на сайте естьчай.рф (далее — «Сайт»).1.2. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657, и иными нормативными актами.1.3. Оформляя заказ на Сайте, покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты и принимает их полностью.
2. Сведения о продавце
Индивидуальный предприниматель Лылов Павел Александрович.
ОГРНИП: 319370200018621.
ИНН: 370208591771.
Адрес склада и места осуществления деятельности: г. Иваново, ул. Поэта Ноздрина, 32А.
Телефон: 8 (960) 503-46-98.
Электронная почта: info@chaek37.ru.
3. Предмет договора и порядок заключения
3.1. Продавец обязуется передать покупателю выбранные им на Сайте товары, а покупатель обязуется принять и оплатить их. Товары предназначены для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.3.2. Договор считается заключённым с момента, когда продавец подтвердил заказ покупателю (присвоил ему номер и направил подтверждение по указанным контактным данным). Номер заказа сообщается в подтверждении.3.3. Описание, фотографии и характеристики товаров на Сайте носят информационный характер. Внешний вид товара, оттенок и вес в упаковке могут незначительно отличаться от фотографий.3.4. Наличие товара на Сайте указывается на момент оформления заказа. Если товара фактически нет в наличии, продавец сообщает об этом покупателю и по его желанию заменяет товар на аналогичный либо отменяет позицию и возвращает уплаченные за неё деньги.
4. Цена и оплата
4.1. Цены на товары указаны на Сайте в рублях и действуют на момент оформления заказа. Цена заказа, стоимость доставки и итоговая сумма показываются покупателю до подтверждения заказа.4.2. Оплата производится способами, доступными при оформлении заказа на Сайте. Продавец вправе изменять цены на товары; изменение цен не распространяется на уже подтверждённые заказы.
5. Доставка и передача товара
5.1. Способы, сроки и стоимость доставки указываются на странице «Доставка и оплата» и при оформлении заказа. Срок доставки зависит от выбранного способа и региона.5.2. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи товара ему или указанному им лицу. При получении покупатель вправе проверить количество, целостность упаковки и комплектность товара.5.3. Если покупатель не получил заказ по причинам, не зависящим от продавца, возврат уплаченных средств производится за вычетом расходов продавца на доставку и обратную пересылку.
6. Качество товара
6.1. Качество товара должно соответствовать требованиям законодательства и информации, размещённой на Сайте и на упаковке. На пищевую продукцию указан срок годности.6.2. При обнаружении недостатков покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Для этого необходимо связаться с продавцом по телефону или электронной почте, указанным в разделе 2, и по возможности приложить фотографии товара и упаковки.
7. Отказ от товара и возврат
7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки.7.2. Продовольственные товары надлежащего качества, у которых нарушена упаковка (вскрыты, частично использованы), не сохраняют товарный вид и потребительские свойства, поэтому возврату не подлежат. Товары с индивидуально-определёнными свойствами возврату не подлежат.7.3. Продавец возвращает уплаченную сумму не позднее 10 дней со дня предъявления требования, за вычетом расходов на доставку возвращённого товара. Расходы на обратную пересылку товара надлежащего качества несёт покупатель.7.4. Подробности и порядок обращения указаны на странице «Правила возврата».
8. Персональные данные
8.1. Оформляя заказ, покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных (имя, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки) в целях заключения и исполнения договора в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».8.2. Порядок обработки и защиты персональных данных описан в Политике конфиденциальности, размещённой на Сайте.
9. Ответственность и разрешение споров
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.9.2. Споры стараются разрешать путём переговоров. Претензии принимаются по контактным данным из раздела 2 и рассматриваются в срок, установленный законом. При недостижении согласия спор рассматривается в суде по правилам, установленным законодательством о защите прав потребителей.
10. Заключительные положения
10.1. Оферта действует с даты публикации на Сайте и до её отзыва или замены новой редакцией. Продавец вправе изменять условия оферты; изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции и не действуют на уже заключённые договоры.10.2. Реквизиты продавца указаны в разделе 2 и на странице «Реквизиты».
